A tecnologia tem revolucionado a forma como call centers operam, especialmente em campanhas de vendas e cobranças. Uma das ferramentas mais impactantes nesse cenário é o discador preditivo. Essa solução […]
Com a crescente demanda por eficiência e qualidade no atendimento ao cliente, as empresas buscam constantemente por ferramentas que possam otimizar suas operações de call center. Nesse contexto, a funcionalidade […]
A evolução tecnológica tem desempenhado um papel crucial na otimização dos processos empresariais, especialmente no setor de atendimento ao cliente. Neste artigo, exploraremos de que maneira a tecnologia, por meio […]
No ambiente competitivo dos negócios de hoje, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. Para os call centers, isso se traduz em garantir que […]
O classificador de chamadas é uma ferramenta essencial para call centers que buscam aumentar a produtividade e eficiência das suas operações telefônicas. Esse sistema automatizado realiza chamadas de forma rápida […]
Descubra como a correta classificação de chamadas pode transformar a produtividade do seu Call Center. Conheça o Classificador de Chamadas, uma solução inovadora que utiliza Análise de Fala e sinalização […]
Título: Evite cobranças indesejadas da Anatel: Conheça nosso produto e otimize suas chamadas de caixa postal! Introdução: Recentemente, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou uma regulamentação que afeta diretamente […]
O que é um Discador Preditivo? Se você está considerando adotar a tecnologia de um discador preditivo no seu call center, é importante compreender exatamente o que ele é e […]
Olá! Otimize a operação de seu call center e evite transferência de chamadas improdutivas para o seu operador com o “Classificador de Chamadas”. Solução inteligente que atua antes do atendimento […]
Para configurar o AMD (Answering Machine Detection) no Asterisk, você precisará adicionar uma configuração específica no arquivo de configuração do seu sistema. Aqui está um exemplo de como configurar o […]
