Classificador de Chamadas com IA
Classifique chamadas em tempo real e entregue mais contatos humanos para sua operação
O CDC identifica caixa postal, mensagem de operadora e assistentes digitais com alta assertividade para reduzir desperdício de discagem e aumentar produtividade.
Classificador de Chamadas - AMD Avançado
Detecte automaticamente sinais improdutivos antes de transferir para os operadores e foque no que gera resultado.
- Detecção no pré-atendimento, identificando autmaticamente se a chamada será atendida por humano, caixa postal ou assistente digital antes da conexão.
- Detecção de assistentes digitais, incluindo iPhone Call Screening.
- Seu discador pode deixar recado na caixa postal da operadora ou do iPhone.
- Tecnologia 100% cloud, com implantação rápida e integração simples.
Como funciona
Fluxo da classificação em uma visão rápida
Seu discador envia a chamada para nosso gateway cloud, nossa IA analisa em tempo real e só devolve o atendimento quando identifica um contato humano na linha.
Resultado: menos chamadas improdutivas, mais produtividade para a operação e redução de custo com telefonia.
Diferenciais para sua operação
Mais contato humano, menos desperdício de discagem
Compatível com todos os discadores
Nossa ferramenta se adapta a qualquer discador, com integração rápida, simples e sem customizações complexas.
Menos falsos positivos
Reduza falsos positivos e direcione seus operadores apenas para chamadas reais, aumentando a produtividade das PAs.
Evite caixa postal
Elimine o tempo perdido com caixa postal e mensagens de voz para focar em conversas com clientes reais.
Implantação mais rápida do mercado
Metodologia que reduz etapas burocráticas e acelera o início da operação com qualidade de atendimento.
Sem fidelidade e sem taxa de implantação
Modelo comercial transparente, com mensalidade por canal e excelente custo-benefício.
Segurança e conformidade LGPD
Plataforma preparada para proteger dados e operar de acordo com a nova lei de proteção de dados.
Resultados na prática
Ganhe segurança, escalabilidade e redução de custo
Inteligente
Identifica padrões de caixa postal, assistentes digitais e sinais improdutivos para filtrar chamadas com IA.
Antes da cobrança
Classifica chamadas antes do atendimento sempre que possível, ajudando a evitar cobranças desnecessárias.
Eleve o padrão de atendimento
Concentre sua equipe nas chamadas com potencial real e evolua o nível da experiência do cliente.
Dashboard completa
Visualize sua operação em tempo real
Painéis com indicadores de discagem, classificação, produtividade e performance para decisões rápidas.
Perguntas frequentes
Você tem perguntas, nós temos respostas
O que preciso ter para iniciar?
Basta falar com nossos especialistas fornecer algumas informações e faça um teste hoje mesmo.
O que é detectado pela plataforma?
Detectamos tudo que não é humano e desligamos, antes e depois do atendimento.
Tem interface para administração?
Sim, possuímos um painel administrativo com dashboards, relatórios, criação de configuração de rotas e muito mais.
Como é feita a cobrança?
Cobramos um valor mensal por canal de saída. Fale com agente para receber uma proposta.
Como funciona?
Funciona assim: Seu sistema de telefonia envia a chamada para o nosso gateway, a partir daí, realizamos a chamada para a sua operadora de telefonia, analisamos a chamada e detectamos caixa postal antes do atendimento evitando a cobrança da ligação e só retornamos para o seu sistema após identificação do cliente humano em linha.
Como funciona o processo de classificação de chamadas?
É bem simples! A sua plataforma de discagem envia a chamada para o nosso gateway cloud, como se fosse uma operadora SIP comum, a nossa plataforma faz a discagem para a sua operadora faz a analise desde o primeiro milissegundo da discagem e só manda atendimento (200 ok) para o seu sistema quando for identificado um alô humano na linha.