Olá!
Otimize a operação de seu call center e evite transferência de chamadas improdutivas para o seu operador com o “Classificador de Chamadas”.
Solução inteligente que atua antes do atendimento evitando cobranças, diagnosticando em tempo real, o resultado das tentativas de chamadas.
O que evita cobrança das ligações, transferência de ligações mudas, caixa postal e outros, aumentando a produtividade e satisfação de seus operadores e do cliente final.
Funciona assim:
Seu sistema de telefonia envia a chamada para o nosso gateway, a partir daí, realizamos a chamada para a sua operadora de telefonia, analisamos a chamada e detectamos caixa postal antes do atendimento em oitenta e cinco por cento dos casos e só retornamos para o seu sistema após identificação do cliente humano em linha.
Eleve a qualidade de suas chamadas com o melhor custo benefício do mercado com assertividade de noventa e oito por cento, gerando economia na sua conta, fácil implantação e sem a necessidade de customização.
“Classificador de Chamadas”, alta performance para discadores.