Para configurar o AMD (Answering Machine Detection) no Asterisk, você precisará adicionar uma configuração específica no arquivo de configuração do seu sistema. Aqui está um exemplo de como configurar o AMD no Asterisk:
Abra o arquivo de configuração do seu sistema, geralmente chamado de “extensions.conf”.
Adicione as seguintes linhas de configuração ao arquivo:
[AMD]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,AMD()
exten => s,n,GotoIf($["${AMDSTATUS}" = "MACHINE"]?machine:human)
exten => s,n(machine),Hangup()exten => s,n(human),Goto(outro_contexto,outro_ramal,1)
Essas linhas de configuração fazem com que a chamada seja respondida e que o AMD seja aplicado. Se a chamada for identificada como uma máquina, ela será encaminhada para uma caixa de correio de voz, caso contrário, ela será encaminhada para outro contexto ou ramal.
A melhor configuração para o AMD dependerá das necessidades específicas da sua empresa e do seu sistema. É recomendável realizar testes com diferentes configurações para encontrar a que melhor atenda às suas necessidades.
Algumas dicas para aprimorar a precisão do AMD incluem: ajustar as configurações de detecção de ruído e silêncio, ajustar o nível de sensibilidade da detecção de máquinas e experimentar diferentes configurações de detecção de som. Também é importante monitorar a eficiência do seu AMD periodicamente e realizar ajustes se necessário.
Infelizmente mesmo com todos os testes e configurações o AMD nativo do Asterisk nunca vai ser eficiente o suficiente, pois tem uma taxa de erro superior a 50%.
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